买方并不总是想太多关于一个保修。通常,在他们看来,保证只是购买一个项目。是保护买方如果出了什么差错,确保他们有一条道路可以寻求满足感。事实上,这只是故事的一半。一个保证涵盖了那么多。
一个保修是买方和制造商之间达成协议。它概括了每一方的责任和期望应该一些意想不到的发生。
保证可以采取许多形式。可以书面文档,一个广告声称,口头承诺,甚至隐含的时候出售(从未表示)。在最基本的层面上,保证有两个主要功能:它概述了期望和细节如果不能满足这些预期会发生什么。
重要的是要意识到本协议不是片面的。它的目的是保护买家和制造商。如果买家购买一个超高清电视把它带回家,把它,发现它不工作,保证保护买方。另一方面,如果消费者购买气体烤架并修改设备的方式使它不实用的(或危险),制造商将不会有义务纠正这个问题。
1975年,国会通过了Magnuson-Moss保证法案。这是联邦法律管理的保证。
Magnuson-Moss保证法案的目的是双重的:它保护消费者和促进制造商之间的竞争。
Magnuson-Moss保修一样有益的行为,它有一定的局限性。
有五个主要的制造商可以受益于一个保修方式:
如果消费者使用产品的方式不是目的,和产品失败,书面保证是最重要的一个工具制造商必须保护自己。保修也可能状态,维修只能由授权的技术人员为同一目的。
有可能是一个基本工具,如锤,可能终生保修。然而,家电,如洗衣机部分,由于正常磨损就会失败。此外,产品都不能永远持续下去。保证可以保护制造商限制报道时间。
产品有一个很好的保证了消费者的信心,他们购买的物品是一种高质量的产品。这有助于培养品牌忠诚度和重复业务。
如果一个产品有一个杰出的保证,这给了他们一个额外的市场产品。公司如工匠,JanSport,和佛蒙特州的泰迪熊已经开发出忠诚的客户关系广告他们的终身保修。
保证的也许最大的好处是它增加销售:当消费者对产品有信心,他们更有可能购买它。
一个。Magnuson-Moss保证法案要求所有产品的保修,成本超过10美元被贴上“完整的”或“有限。“如果保修被指定为完整的,它是可转让的。有限质量保证可能仍然是可转让的,但消费者不知道,直到他们阅读保修文档。
一个。如果一个公司提供有限质量保证,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)允许有一定的规定对于保修的激活,如填写注册信息。然而,第一个也是最重要的一步是,制造商必须写明保修是“有限”的保证。
一个。如果消费者的责任的条款和条件列出清晰并能证明消费者违反这些点,保修索赔可以否认。保护自己免受不必要的要求,公司可以规定一个产品只有符合特定的报道,如退货或更换,如果产品在相同的条件下返回出售。一定要阅读整个保修在做出购买决策之前。
一个。除了保护制造商,保证可以降低整体成本产品的所有权。这是可能的因为它限制或超越了维修和服务的费用由保修。
一个。保修是消费者和制造商或销售商之间的合同。所有的条款和条件管理,保证投入写作。如果一个公司不能履行保修,你可以为违约索赔。而赢得的奖励因州而异,它给买方诉诸法律来解决任何争端。
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