如果你是成年人，在你生命中的某个时刻，你可能收到过产品召回通知。如果你有，希望你密切关注并立即采取行动，因为产品召回不是一个建议，而是一个警告。在许多情况下，这种警告可能像“如果你继续使用这种产品，你的生命处于危险之中”一样可怕。
尽管如此，人们还是倾向于认为召回是一种只要有时间就可以做的事情。事实并非如此。任何东西，从儿童玩具到气体烤架可以被召回。下次你的孩子玩那个玩具时，或者下次你点燃那个燃气烤炉时，你可以直接了解产品被召回的原因。
要理解为什么产品召回如此重要，了解产品召回过程中涉及的步骤会有所帮助。这些步骤包括召回产品需要什么，由谁发出召回，产品召回发出后你需要做什么，等等。
当一家公司获得其产品可能导致暂时性疾病、严重伤害或死亡的信息时，它必须立即通知美国消费品安全委员会。消费品安全委员会对报告进行评估，以确定是否需要采取行动。如果需要采取行动，公司必须使用以下四种方法之一来解决问题:修理产品、更换产品、提供退款或重新购买产品。这被称为产品召回，对消费者是免费的。
或者，如果公司的产品不符合美国消费品安全委员会认可的规则、法规、标准或禁令，就必须报告。当这种情况发生时，即使没有相关的疾病、伤害或死亡，CPSC也可能决定仍必须采取措施。
值得注意的是，消费品安全委员会在启动召回评估时使用了公司报告以外的许多来源。然而，由于公司通常是产品出现问题时的第一个接触者，这是消费品安全委员会了解问题的最有效方式万博mantex体育手机。
在美国，有许多类型的公司不只是被鼓励报告安全问题和违规行为，他们有这样做的法律义务，他们必须及时报告——在24小时内。如果一家公司报告安全问题迟到或根本不遵守，可能会导致超过1500万美元的罚款。有这种义务的公司类型是消费品的制造商、进口商、分销商和零售商。
的消费品安全委员会是根据1972年的《消费品安全法》设立的。它是一个独立的监管机构，负责保护公众免受与消费品相关的不合理风险。美国消费品安全委员会对家庭、学校、娱乐场所和其他消费场所使用的产品有管辖权。
虽然消费品安全委员会负责消费者使用的大多数产品的召回，但还有其他几个组织负责处理更具体的产品召回需求。
的食品安全检验局是美国农业部的一个机构，负责通过确保所有肉类、家禽和蛋类产品的安全来保护公众的健康和安全。如果这些食品被认为不适合人类食用，它们可能会被召回。此外，以误导性标签或包装销售或运输的肉类、家禽和/或蛋类产品可能会被召回。
的食品及药物管理局比FSIS的覆盖范围更广。该组织通过监测人用和兽药、生物制品、医疗器械、化妆品、食品供应(包括水果和蔬菜)以及散发辐射的产品来保护公众。如果这些产品被认为有缺陷、违反法律法规或对人造成伤害，就会触发召回。
当一个问题涉及到对乘客或车辆安全至关重要的汽车或产品时，负责召回的组织是国家安全局国家公路交通安全管理局．NHTSA将发布召回，如果车辆或任何部件被认为有能力造成伤害或使人处于危险或因任何原因有受伤的风险。
如果一艘船或划船设备违反了联邦安全法规或有缺陷，造成了严重的伤害风险，该条例规定美国海岸警卫队负责发布这些召回。
的环境保护署是另一个可以发布有关车辆、发动机和其他设备召回的政府机构。环保署主要关注的是不符合《清洁空气法》的发动机。
制造商、零售商、连锁店、政府机构和新闻服务机构共同努力，确保产品召回信息及时发布给公众。在许多情况下，公司还被要求接触产品的已知购买者。然而，尽管这些实体做得很好，你完全有可能错过召回通知。为了保证自己和家人的安全，考虑采取主动。如果你拥有、使用或消费的任何产品似乎低于应有的水平，你可以快速搜索一下，确定是否曾经发出过召回通知。
这个包罗万象的网站就是Recalls.gov．您可以访问该网站了解消费品、机动车、船舶、食品、药品、化妆品和环保产品。在这个网站上，你可以注册电子邮件提醒来了解情况。此外，您还可以访问CPSC、FSIS、FDA、NHTSA、美国海岸警卫队和EPA网站，以获取有关召回的信息。制造商和零售商还维护一个产品召回列表，您可以搜索。
在对产品投诉进行调查并召回产品后，联邦机构将与公司合作制定纠正行动计划，以纠正引发召回调查的问题。在此期间，该公司不能销售正在召回的产品。此外，责任方必须免费向消费者提供安全的问题解决方案。这可能包括维修、更换、退款或重新购买被召回的产品。
一旦安全问题得到解决，该产品就可以以相同的名称和型号再次销售。
一旦产品被召回，该产品可能会发生三种情况。产品可能会被修理、回收或销毁。
如果被召回的产品可以修复，可以安全地再次使用，这通常是公司最理想的选择，尤其是对于汽车这样的高价产品，洗衣机,或冰箱．
如果有缺陷的产品无法修复，因此无法安全运行，公司可能会选择拆卸产品，重新使用没有缺陷的部件，或回收任何可以正确回收的材料。例如，许多科技公司使用这种方法智能手机或平板电脑．
如果被召回的产品有毒或危险，且无法安全修复或回收，制造商可能会被要求销毁它。
当一家公司收到产品不安全的报告时，典型的做法是主动召回。这是一个善意的选择，允许联邦机构和公司共同努力，达成一个双方都能接受的解决方案，对美国人民来说是安全的。
不幸的是，公司和联邦机构有时意见不一致。当这种情况发生时，公司可能会拒绝发布自愿召回。这迫使联邦机构采取法律行动，结果是漫长而昂贵的法律斗争，可能会进一步损害该公司的声誉。在这一点上，联邦机构有权要求产品召回。
一个。由于零售商、制造商或其他以消费者为基础的公司更有可能直接收到用户对其产品的投诉，因此应该组建一个团队来收集和评估这些信息。获得的数据可能来自客户投诉、保修退货、保险索赔、产品责任诉讼等等。通过这种方式，公司可以快速标记任何需要报告的问题。
一个。从食品到汽车再到消费者产品可以被召回．备受瞩目的召回事件往往发生在食品和汽车行业，但每年也有数百种消费品被召回。
一个。召回可能涉及维修，但也有可能通过退货、换货或更换产品来解决。
一个。有时候，召回是有条件的。这些条件不会涉及到消费者的成本，他们只是出于安全原因。例如，你可能需要出示证明某一家用电器已失效的证明，例如除湿机，才能收到换货。这样消费者就不能继续使用有问题的产品了。
一个。不。根据消费品安全委员会在美国，通过二手渠道销售任何召回产品都是违法的。
一个。不。据美国消费品安全委员会称，即使在宣布召回数年之后，仍有寻求替代品的追索权。召回也会随着所有权的转移而转移。即便如此，建议尽快采取召回行动，因为公司更有能力在接近最初召回日期的时候处理客户退款和维修。根据NHTSA的规定，对于汽车来说，不收费召回的法定时效为八年。
一个。不。法律要求公司承担所有产品召回成本的全部负担。
一个。即使导致召回的产品问题不是故意的，但它们也会严重损害公司的声誉。产品召回可能会导致制造商的消费者群体对产品失去信心。产品召回也往往涉及诉讼。规模较小的公司可能无法从破坏性的召回中恢复过来。
一个。SaferProducts.gov提供报告和研究潜在不安全产品的资源。
一个。这必须在个案的基础上进行评估——仅仅因为发布了召回，这并不能免除公司的所有责任。有很多方面必须考虑，比如公司是如何处理召回的，以及消费者是否忽视了通知。
一个。在很多召回事件中，无法记录消费者的行为。你不会被迫参与召回过程，但必须非常清楚的是，选择这样做会让任何使用有缺陷产品的人面临巨大的生命风险。召回是因为已经证明该产品使用不安全。如果你受伤了，而你故意忽视了召回，你可能会因为疏忽而丧失获得赔偿的能力。
一个。如果你因被召回的产品而受伤，你可能会要求赔偿。这一点的关键在于证明该公司是否尽其所能地通知你召回。如果你能证明公司没有充分通知你，你可能就有了一个案子。然而，该公司会辩称，作为消费者的你疏忽了。如果可以证明你收到了公平和充分的通知，但没有采取任何行动，你可能要承担损害赔偿和诉讼费用。
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艾伦·福斯特为BestReviews写文章。BestReviews已经帮助数以百万计的消费者简化了他们的购买决定，节省了他们的时间和金钱。
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