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在一个充斥着智能手机的社会里，桌子上的电话硬件似乎是不必要的。然而，对于某些类型的业务和办公环境，智能手机并不能做到这一切。智能手机是一个有价值的工具，但它不具备企业可能需要的所有功能。
办公室电话就是答案。这种电话是用电线连接到系统上的。它没有智能手机的自由，但对于繁忙的办公环境来说，它是必备的硬件。
办公电话有两种主要类型:传统电话线和VoIP电话系统。
如果你通过电话公司的线路接收到电话信号，传统的办公室电话就很好用。
如果你的办公室里有多部电话，你就需要某种电话硬件系统。这使得办公室电话可以连接到公共电话网。电话网络能够同时处理多个呼入和呼出电话。PBX是一种常见的系统类型。
对于那些一次只需要处理一个电话的人，不需要电话硬件系统。您的办公室电话可以直接连接到传入的电话线，并管理低容量的呼叫。
VoIP系统通过互联网连接发送和接收呼叫。这种类型的服务不需要连接到传统的电话线。
通过VoIP系统，您可以使用支持VoIP功能的办公电话来管理您的呼入和呼出电话。这给了小型企业能够以比PBX系统更低的价格模拟更复杂PBX的许多功能。
这里有一些关键的办公室电话功能，你可能需要为你的家庭办公室或中型企业。
自动座席功能可以路由呼叫，并可以将入站呼叫保持等待，直到有人接听。自动服务人员也可以迎接入站来电者。一些汽车服务人员播放等待音乐或等待信息。
如果您有时需要多人参与一个电话，那么电话会议功能可以很好地发挥作用。它有一个高质量的扬声器和麦克风，可以在保持清晰的音频信号的同时拾取房间里的声音。
办公电话的显示屏提供来电显示信息和其他系统警报信息。办公电话的显示屏大小不同，一次可以显示的字符数量也不同。
具有快速拨号功能的办公室电话提供了一个显著的优势。手机可以包含10到40个单独的快速拨号按钮。
对于无法接听的电话，你需要一个语音信箱选项。让客户能够留下语音邮件可以帮助你的业务。
办公室电话不是很贵。即使是有很多功能的手机也能以合理的价格买到，尤其是与最新智能手机的价格相比。
廉价的办公电话是简单的硬件。如果你只是想要一部没有高级呼叫管理功能的手机，你可以花10美元到25美元就能买到。
中档手机有多种电话功能。它们会有保持和转移按钮。您将能够保存通过快速拨号按下一个按钮即可访问的常用分机号码。通常，有一个显示来电显示和状态更新的屏幕。这些办公室电话售价25至75美元。
一部高端的办公室电话，你可以花75美元到250美元不等。这些电话可以同时处理多条线路。他们还可以使用自动应答功能来转接电话或记录语音邮件。
当你比较办公室电话时，熟悉与这些产品相关的首字母缩写和术语会有所帮助。
云:云电话系统使用VoIP技术，但系统硬件在云中。“云”这个词简单地指的是系统在异地存储和操作的事实。您仍然有您的办公室电话硬件，但其余的系统硬件位于其他地方。
已经:KSU是关键服务单元(key services unit)的缩写，是内置在办公室电话中的一种技术，允许它处理多条线路并与其他扩展进行通信。对于员工超过10人但少于50人的办公室来说，这是一项必备功能。KSU需要电话公司的传统座机。
交换机:PBX是专供50人以上的中大型办公场所使用的电话管理系统。与pbx兼容的办公电话具有多种电话功能，可用于管理大量电话。PBX需要电话公司的电话线。
网络电话:VoIP电话是互联网协议语音的缩写，它不使用传统的电话线。相反，它们连接到一个计算机网络通过宽带互联网收发电话。兼容voip的办公电话看起来就像一个标准的电话硬件。不过，它有一个适配器，所以它可以通过互联网连接而不是传统的电话线工作。
问:我如何知道我选择的办公室电话是否与我的电话系统兼容?
一个。在购买办公室电话之前，了解你办公室的电话系统类型是很重要的。如果你在一家家庭办公室或者一个只有几个人的公司，几乎任何办公室电话都可以。然而，如果你工作的公司有10人或更多的人，它可能有一个特定类型的电话管理系统。你需要一部与任何系统兼容的手机。
问:办公室电话有自动应答功能吗?
一个。一些办公室电话有自动座席功能，可以接听所有来电。当你不想错过任何电话时，这是一个不错的选择。根据手机的特性，自动座席可能能够将呼叫路由到特定的分机或记录语音信息。作为一个额外的好处，有了自动接听服务，一个小公司对来电者来说似乎更大。
问:办公室电话有哪些必备功能?
一个。你可能会喜欢在电话上有一个耳机插孔，因为它让你可以免提接听电话。免提功能也很好，因为多人可以通过这种方式加入通话。如果你经常把电话转到其他分机，专用的快速拨号按钮很有帮助。我们还喜欢电池备份选项，这样你就可以在通话过程中继续通话停电．
问:我是否需要一部可以接听多条来电的办公室电话?
一个。一些办公室电话可以同时处理三、四甚至更多的来电。这对于一个正在成长的小办公室来说是一个很好的功能，因为它可以确保你不会错过任何来电。其他的办公室电话一次只需要一条电话线，这可以节省你的电话费。评估一下你办公室的繁忙程度，以决定你的办公室电话需要多少条线路。
